w produkcji manipulatorów przemysłowych – urządzeń wspomagających procesy przenoszenia, podnoszenia i pozycjonowania ładunków w zakładach przemysłowych. Z ponad 60-letnią historią, firma rozpoczęła działalność we Włoszech, a dziś poza Europą obecna jest na rynkach całego świata, m.in. w Ameryce, Australii, Afryce i Azji.
Dzięki połączeniu know-how inżynieryjnego z innowacjami mechanicznymi i pneumatycznymi, produkty Dalmec znajdują zastosowanie w wielu branżach: automotive, AGD, spożywczej, chemicznej czy logistycznej. Manipulatory te zwiększają bezpieczeństwo pracy i efektywność procesów, jednocześnie redukując ryzyko urazów wynikających z ręcznego transportu ciężkich lub nieporęcznych komponentów.
Przedstawiciele Dalmec Polska poszukiwali doświadczonego partnera technologicznego, który pomoże im stworzyć cyfrowe narzędzie wspierające sprzedaż — intuicyjny konfigurator manipulatorów, który uprościłby proces doboru odpowiedniego urządzenia i pozwoliłby klientom na samodzielne komponowanie rozwiązań dostosowanych do ich potrzeb. Tak rozpoczęła się współpraca z X-ONE.
Projekt nie był typowym e-commerce z wyborem wariantu produktu. Manipulatory to zaawansowane urządzenia inżynierskie, projektowane często indywidualnie dla konkretnej linii produkcyjnej. Stąd główne wyzwania:
Naszym głównym celem było zaprojektowanie i wdrożenie nowoczesnego narzędzia konfiguracyjnego, które nie tylko uprości proces ofertowania manipulatorów przemysłowych, ale również pozwoli firmie Dalmec wyróżnić się na tle konkurencji jako innowacyjny dostawca rozwiązań szytych na miarę.
Stworzyliśmy MVP konfiguratora manipulatorów, które w czasie rzeczywistym reaguje na wprowadzane przez użytkownika zmiany i odzwierciedla je na dynamicznym rysunku technicznym – opierającym się na danych CAD, ale dostępnym w interaktywnej, przystępnej formie SVG. Użytkownik może przetestować różne warianty konstrukcji, dopasowując urządzenie do swoich indywidualnych potrzeb produkcyjnych. Na koniec procesu otrzymuje automatycznie wygenerowaną ofertę, zawierającą zarówno szczegółową specyfikację techniczną, jak i informację cenową.
Podczas definiowania zakresu funkcjonalnego i UX narzędzia, przyjęliśmy następujące założenia:
Konfigurator miał pełnić również rolę edukacyjną — przybliżać potencjalnym klientom, jak działają manipulatory i jak można je skonfigurować pod konkretne potrzeby produkcyjne.
Jednym z celów było zwiększenie świadomości klientów w zakresie orientacyjnych kosztów urządzeń – narzędzie miało dostarczać użytkownikom natychmiastowej informacji o wpływie poszczególnych wyborów na finalną wycenę.
Chcieliśmy pokazać, jak szerokie są możliwości dostosowania manipulatora — od typu ramienia, przez udźwig, po rodzaj chwytaka — i jak każda z decyzji wpływa na końcowy produkt.
Kluczowym elementem było dynamiczne przedstawienie zmian w układzie urządzenia w odpowiedzi na wybory użytkownika – każda modyfikacja miała być natychmiast widoczna na rysunku technicznym.
Decyzja o stworzeniu systemu dedykowanego była wynikiem dogłębnej analizy wymagań funkcjonalnych i technicznych
Aplikacja PWA z interaktywną prezentacją plików DWG.
Panel administracyjny na podstawie naszego autorskiego rozwiązania.
Automatyczne generowanie pliku PDF z wyceną i danymi technicznymi na podstawie konfiguracji oraz jego wysyłka na adres e-mail.
Projektując konfigurator dla Dalmec, od samego początku zakładaliśmy jego długoterminowy rozwój oraz możliwość łatwego dostosowania do przyszłych potrzeb firmy – zarówno funkcjonalnych, jak i geograficznych. Dzięki modularnej architekturze, system można bezproblemowo rozbudowywać o nowe funkcje, produkty, modele manipulatorów czy reguły konfiguracyjne, bez konieczności ingerencji w rdzeń aplikacji.
Co istotne, rozwiązanie zostało przygotowane z myślą o internacjonalizacji – interfejs użytkownika oraz treści mogą być szybko tłumaczone i dostosowywane do różnych języków oraz rynków. Warstwa językowa jest oddzielona od logiki systemu, co umożliwia efektywne zarządzanie lokalizacją bez konieczności przepisywania kodu. To szczególnie ważne dla globalnych struktur Dalmec i ich obecności w kilkunastu krajach. Tym samym konfigurator nie jest zamkniętym rozwiązaniem – to elastyczna platforma, która może być rozwijana równolegle z rosnącymi ambicjami firmy i potrzebami jej zespołów handlowych w Polsce i za granicą.
Dotarcie z produktami i modelem biznesowym VOX do klientów na całym świecie jest kluczowe dla naszej globalnej strategii cyfrowej. Partnerstwo z X-ONE odegrało istotną rolę w tym procesie. Dzięki ich zaangażowaniu i inicjatywie oraz łączącemu nas zamiłowaniu do innowacji uruchomiliśmy platformę obsługującą sprzedaż online i offline – na początek w Meksyku, by dalej wprowadzać ją na kolejne rynki.
Zaprojektowane wspólnie rozwiązania w naszym ekosystemie realizują założenia strategii omnichannel, zapewniając klientom spójne doświadczenie zakupowe.
Lucyna Michniewicz-Ślaska
CIO w VOX Capital Group
Spójnie działający system narzędzi, takich jak platforma DESKVOX, e-commerce i VOXBOX, na rynku polskim i meksykańskim to spełnienie istotnego celu w odniesieniu również do doradców, którzy w jednym miejscu mają dostęp do wszelkich procesów. Przepływ zamówień dzięki założeniu omnichannel odbywa się zarówno pomiędzy doradcą a klientem, jak i w drugą stronę. W projekcie o międzynarodowym zasięgu nieodzowna jest możliwość zarządzania strukturą krajów, punktów sprzedaży, partnerów czy doradców. Dodatkowym ułatwieniem jest wysoka skalowalność, zarówno funkcjonalna, jak i architektury oraz elastyczność i wydajność.
Platforma DESKVOX w myśl podejścia Mobile First zaprojektowana została w szczególności pod urządzenia mobilne – tablety będące codziennym narzędziem pracy doradców w salonie. Dzięki temu możliwe jest złożenie zamówienia od początku do końca w dowolnym miejscu i czasie.
Projekt realizujemy w pełnej symbiozie z przedstawicielami różnych działów VOX. Tworząc jeden zwarty, samoorganizujący się zespół IT, pracujemy w metodologii Agile. Po latach współpracy możemy powiedzieć, że jesteśmy nie tylko zgranym teamem, ale również mamy doświadczenie w świadomym i dojrzałym stosowaniu Scruma w projekcie.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
